Müügitingimused
Uuendatud 16. oktoobril 2026.
Teenuse osutaja
Multad teenust osutab TumpuLumpu OÜ. Registrikood: 17403883. Aadress: Lõime tn 7-3, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10314, Eesti. KMKR number: EE102949522. E-post: virgohaan@gmail.com. Telefon: +372 5650 0762.
Mida tellimus sisaldab
Loome saadetud joonistusest ja kirjeldusest oma loomingulise tõlgenduse tehisintellekti abil. Tegelaste välimus, proportsioonid, värvid ja sündmused võivad algmaterjalist erineda. Näidised illustreerivad teenuse võimalusi ega taga samasugust tulemust. Hind sisaldab ühte valmis videot valitud pikkusega. Alternatiivsed versioonid ja kliendi soovitud loomingulised muudatused ei sisaldu hinnas.
Hind ja tasumine
Paketid: 10 sekundit 29 €, 15 sekundit 49 € ja 30 sekundit 79 €. Tarbijale kuvatakse enne tasumist lõpphind koos kohaldatavate maksudega. Tasumine toimub Montonio kaudu. Leping sõlmitakse makse kinnitamisel; tellimuse kinnitus ja tingimuste koopia saadetakse e-postiga.
Valmimine ja üleandmine
Töötame E–R kell 8–17 Eesti aja järgi, välja arvatud Eesti riigipühadel. Väljaspool tööaega saabunud tellimustega tegeleme järgmisel tööpäeval. Video valmib hiljemalt kaheksa töötunni jooksul, tavaliselt kolme töötunniga pärast makse laekumist ning joonistuse ja tellimuse andmete kättesaamist. Tööaega arvestame E–R kell 8–17 Eesti aja järgi, välja arvatud Eesti riigipühadel; väljaspool seda aega tähtaja arvestus peatub. Video eraldusvõime on 1920 × 1080 pikslit. Privaatne vaatamis- ja allalaadimislink kehtib seitse päeva alates valmis video lingi saatmisest. Laadi video selle aja jooksul oma seadmesse. Kui allalaadimine jäi tegemata, kirjuta aadressil virgohaan@gmail.com — võimalusel saadame klipi uuesti, kuid hilisemat säilitamist ega taastamist me ei garanteeri. Video antakse üle MP4-failina. Valmis video saadetakse privaatse lingina tellija e-postile.
Joonistus ja kasutusõigused
Tellija peab olema täisealine ning tal peab olema õigus anda joonistus ja kirjeldus teenuse osutamiseks töötlemisele, sealhulgas vajalikele AI-teenuse pakkujatele. Joonistuse õigused ei lähe Multad teenuse osutajale üle. Joonistust ega videot ei avaldata meie galeriis või reklaamis ilma eraldi vabatahtliku loata.
Sobiv algmaterjal
Me ei saa genereerida autoriõigustega kaitstud tegelasi, ka siis, kui laps on need ise joonistanud. Ühes multikas genereerime kuni viis tegelast. Sobib ka lihtne kritseldus ning foto lapse joonistusest. Võime ebakohase või joonistusest multika loomise teenusega mittesobiva materjali korral tellimuse täitmisest keelduda. Sellisel juhul võtame tellijaga ühendust. Kui keeldume juba makstud tellimuse täitmisest, tagastame kogu tasutud summa. Tagasimakse korraldame käsitsi ning teavitame klienti selle algatamisest; tagasimakset ei loeta lõpetatuks enne makseteenuse kinnitust.
Loominguline tulemus ja puudused
Pärast valmis video üleandmist ei paku me vabatahtlikku raha tagastamist ega tasuta uut versiooni üksnes põhjusel, et tulemus ei vasta tellija isiklikule maitsele või loomingulisele ootusele. See ei piira seadusest tulenevat taganemisõigust ega õigusi lepingule mittevastava või üle andmata video korral.
Taganemine
Tarbijal on õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Tellimisel küsime eraldi sõnaselget taotlust alustada teenuse osutamist enne selle tähtaja lõppu ning kinnitust, et teenuse täielikul osutamisel kaotab tarbija taganemisõiguse. Tellimuse esitamine ega töö alustamine üksi seda õigust ei lõpeta. Teenus hõlmab tellimusvideo loomist ja selle üleandmist; pelgalt faili genereerimine ei tähenda kõigi kohustuste täitmist. Kui taganed enne teenuse täielikku osutamist, võib seaduses ettenähtud tingimustel kuuluda tasumisele üksnes taganemiseni tegelikult osutatud teenuse proportsionaalne väärtus, arvestades lepingu kogumahtu, eelnevat teavitamist ja sõnaselget alustamistaotlust. Kogu hinda automaatselt kinni ei peeta. Taganemisavalduse saad esitada tellimuse privaatsel lehel või üheselt mõistetava avaldusena aadressile virgohaan@gmail.com, märkides tellimuse numbri; tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest tähtaja jooksul. Taganemise korral tagastame seaduse järgi tagastamisele kuuluva summa põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse kättesaamisest, sama makseviisiga, kui pole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti, ja tagastamise eest tasu võtmata. Nõusoleku ja tingimuste koopia saadame tellimuskirjas. Õigused lepingule mittevastava või üle andmata tulemuse korral säilivad.
Kaebused
Kaebused palume saata aadressile virgohaan@gmail.com. Kirjalikule kaebusele vastame 15 päeva jooksul. Lahendamata vaidluse korral saab tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Seadusest tulenevaid tarbija õigusi käesolevad tingimused ei piira.